Hay marcas que invierten fortunas en publicidad, rediseños y campañas… pero aun así no logran posicionarse. No es falta de presupuesto. No es falta de creatividad. Lo que realmente las…
El producto perfecto ya no garantiza el éxito.El precio más competitivo tampoco.Hoy, lo que define si un cliente vuelve o se va, si habla bien de tu marca o la…
Vivimos en la era del scroll infinito.Miles de anuncios, correos, influencers y marcas compiten por el mismo segundo de atención. Pero lo curioso es esto: cuanto más ruido hay, menos…
No son los presupuestos millonarios ni las campañas más ruidosas las que construyen las marcas que recordamos. Son las historias. Las que nos estremecen, las que despiertan empatía, las que…
El fin del marketing automático Durante años, el marketing se construyó sobre una promesa: entender los datos era entender a las personas.Hoy, esa fórmula ya no funciona. El consumidor actual…
¿Quién controla realmente nuestra experiencia digital? La promesa de las redes sociales fue, en su origen, un espacio abierto para conectar personas y compartir ideas. Sin embargo, en el camino…
Las tecnologias mas poderosas jamas respetaron los limites para los que fueron diseñadas. La imperenta no se conformo con reproducir biblias, el internet no se limito con conectar universidades y…
Hoy los consumidores no diferencian entre lo digital y lo presencial: simplemente esperan encontrar lo que buscan, en el canal que les resulte más cómodo. Para las empresas, esto significa…
CR La integración del CRM (Customer Relationship Management) con plataformas de Customer Experience (CX) se está convirtiendo en una estrategia crucial para empresas que buscan optimizar la satisfacción del cliente.…
