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Cuando alguien decide comprarle a una empresa, hay algo que nunca puede conocer completamente. El futuro. No sabe con certeza si el producto seguirá siendo bueno dentro de tres años.…
Cuando una empresa pierde ventas, una de las primeras preguntas suele ser: ¿Estamos cobrando demasiado? La respuesta parece lógica. Si un cliente no compra, bajar el precio debería hacer que…
Una empresa puede llevar veinte años haciendo lo mismo y no haber aprendido prácticamente nada. Puede tener miles de clientes, cientos de empleados, millones de operaciones y una enorme cantidad…
Cuando Steve Jobs presentó el iPod en 2001, no habló primero de su capacidad de almacenamiento. Podría haber dicho que era un reproductor de música portátil con un disco rígido…
Una empresa descubre algo que funciona. Lo perfecciona. Reduce costos. Mejora los procesos. Automatiza tareas. Establece indicadores. Elimina errores. Hace que todo sea más predecible. Durante años, esa lógica puede…
En 1975, un ingeniero de Kodak llamado Steven Sasson construyó la primera cámara digital de la historia. No era un prototipo menor. Funcionaba. Tomaba fotografías, las almacenaba digitalmente y demostraba…
Acceder a determinadas capacidades representaba una ventaja. Desarrollar tecnología requería equipos especializados. Crear una plataforma implicaba meses de trabajo. Analizar grandes volúmenes de información exigía infraestructura. Producir contenido, diseñar una…
Crecer suele interpretarse como una señal inequívoca de progreso. Más clientes, más empleados, más productos, más mercados, más tecnología. Desde afuera, todo indica que la empresa avanza. Pero existe una…
Hay empresas que incorporan una nueva tecnología y, seis meses después, siguen trabajando exactamente igual. También hay empresas que implementan esa misma tecnología y, en pocos meses, cambian la forma…
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